{"id":11,"date":"2025-01-05T19:30:42","date_gmt":"2025-01-05T17:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/softsense.top\/?page_id=11"},"modified":"2025-04-08T22:11:27","modified_gmt":"2025-04-08T20:11:27","slug":"ruckerstattung_ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softsense.top\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"
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R\u00fcckgabe- und Erstattungspolitik<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00dcberblick.<\/strong>
Unsere R\u00fcckgabe- und Erstattungspolitik gilt f\u00fcr 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder keinen Umtausch anbieten.<\/p>\n

Um f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.<\/p>\n

Einige Kategorien von Waren k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Dazu geh\u00f6ren verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Wir nehmen auch keine R\u00fccksendungen f\u00fcr Intim- oder Hygieneartikel an.<\/p>\n

Zus\u00e4tzliche Produkte, die nicht der R\u00fcckgabe unterliegen:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Geschenkgutscheine<\/li>\n
  • Intim- oder Hygieneartikel<\/li>\n
  • Einige Gesundheits- und K\u00f6rperpflegeprodukte<\/li>\n<\/ul>\n

    Um den R\u00fcckgabeprozess abzuschlie\u00dfen, m\u00fcssen Sie eine Quittung oder ein anderes Dokument vorlegen, das den Kauf best\u00e4tigt.<\/p>\n

    Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p>\n

    Einige Situationen, in denen eine Teilerstattung m\u00f6glich ist:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Jedes Produkt, das sich nicht im Originalzustand befindet, besch\u00e4digt ist oder Teile fehlen, ohne dass wir daran schuld sind.<\/li>\n
    • Jedes Produkt, das nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zur\u00fcckgegeben wird.<\/li>\n<\/ul>\n

      R\u00fcckerstattung.<\/strong>
      Sobald wir Ihre R\u00fcckerstattung erhalten und \u00fcberpr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine Best\u00e4tigungs-E-Mail. Wir werden Sie auch dar\u00fcber informieren, ob Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<\/p>\n

      Wenn die R\u00fccksendung genehmigt wird, wird die R\u00fcckerstattung bearbeitet und der Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder der urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\n

      Verz\u00f6gerungen oder fehlende Erstattung<\/strong>
      Wenn Sie keine Erstattung erhalten haben:<\/p>\n

        \n
      1. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihr Bankkonto erneut.<\/li>\n
      2. Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditinstitut - es ist m\u00f6glich, dass die Erstattung noch in Bearbeitung ist.<\/li>\n
      3. Wenn das Problem nicht gel\u00f6st werden kann, wenden Sie sich bitte an uns: mail@softsense.top<\/span>.<\/li>\n<\/ol>\n

        Vertrieb<\/strong>
        Erstattungen sind nur f\u00fcr Produkte zum regul\u00e4ren Preis m\u00f6glich. Ausverkaufte Artikel k\u00f6nnen nicht erstattet werden.<\/p>\n

        Austausch<\/strong>
        Wir ersetzen nur Produkte, die defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben austauschen m\u00f6chten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: mail@softsense.top<\/span>.<\/p>\n

        Geschenke<\/strong>
        Wenn das Produkt als Geschenk gekauft und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein in H\u00f6he des R\u00fcckgabebetrags. Nach Erhalt des zur\u00fcckgegebenen Produkts wird Ihnen der Gutschein per Post zugeschickt.<\/p>\n

        Wenn das Produkt nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die Bestellung an einen Geschenkempf\u00e4nger geschickt wurde, wird dem Geschenkempf\u00e4nger, der von der R\u00fcckgabe erf\u00e4hrt, eine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt.<\/p>\n

        Lieferung zur R\u00fcckgabe<\/strong>
        Um einen Artikel zur\u00fcckzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: mail@softsense.top.<\/span><\/p>\n

        Sie sind f\u00fcr die Zahlung der Versandkosten verantwortlich, wenn Sie das Produkt zur\u00fcckschicken. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p>\n

        Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, empfehlen wir Ihnen, einen verfolgbaren oder versicherten Versand zu w\u00e4hlen. Wir garantieren nicht den Erhalt Ihrer R\u00fccksendung.<\/p>\n

        Brauchen Sie Hilfe?<\/strong>
        Kontaktieren Sie uns unter: mail@softsense.top<\/span> bei Fragen zu R\u00fccksendungen und Erstattungen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        Geben Sie den Titeltext ein<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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